1. Proceso de Envío:

Preparación del Pedido
Todos los pedidos se procesan y envían dentro de 1-3 días hábiles desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Embalaje
Nos aseguramos de que todos nuestros productos estén discretamente empaquetados para garantizar la privacidad de nuestros clientes. Utilizamos materiales de embalaje seguros para proteger tus productos durante el transporte.

2. Plazos de Entrega:

Envíos Nacionales
El plazo de entrega para envíos dentro del territorio nacional es de 3-7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

Envíos Internacionales
El plazo de entrega para envíos internacionales varía entre 7-21 días hábiles, dependiendo del destino y las regulaciones aduaneras del país receptor.

3. Tarifas de Envío:

Los costos de envío Nacional e Internacional pueden variar según el peso y tamaño del paquete, así como el destino del envío. Las tarifas exactas se calcularán al momento de finalizar la compra.

4. Seguimiento de Pedidos:

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes usar este número para rastrear el estado de tu envío en el sitio web del transportista.

5. Problemas con el Envío
Retrasos:

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado de entrega, por favor, verifica el estado del envío utilizando el número de seguimiento proporcionado. Si aún tienes problemas, contáctanos en marviuch.com para asistencia adicional.

Daños o Productos Faltantes
Si tu paquete llega dañado o faltan productos, por favor, contáctanos de inmediato en marviuch.com proporcionando tu número de pedido y fotos del paquete dañado. Investigaremos el problema y te ofreceremos una solución adecuada, ya sea el reenvío de los productos o un reembolso.

6. Contacto:

Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con nuestra política de envíos, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: marviuch@hotmail.com
Teléfono: (+57) 310 394 7052
Dirección postal: Cali, Colombia Carrera 15 # 12 -34 B/Guayaquil.
Notas Adicionales:
Regulaciones Aduaneras: Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles y tasas aduaneras impuestas por el país de destino. Estos cargos son responsabilidad del cliente.